Hội thảo với chuyên đề “Sáng tạo số, AI và Dịch vụ”
Chiều ngày 14/11/2024, tại Trung tâm Hội nghị và Triển lãm Tỉnh Bình Dương đã diễn ra hội thảo với chuyên đề “Sáng tạo số, AI và Dịch vụ”. Đây là hoạt động trong chuỗi các sự kiện tại Diễn đàn Quốc gia phát triển Kinh tế số và Xã hội số lần thứ II. Tham dự hội thảo có ông Trần Minh Tuấn - Vụ trưởng Vụ Kinh tế số và Xã hội số, Bộ Thông tin và Truyền thông.
Trong thời gian qua, công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đã có những tiến bộ đáng kể. AI đang mở ra những khả năng mới chưa từng có, cho phép các doanh nghiệp không chỉ thấu hiểu hơn về khách hàng của mình mà còn có thể cá nhân hóa dịch vụ đến từng nhu cầu cụ thể.
Quang cảnh Hội thảo
Hội thảo với chuyên đề “Sáng tạo số, AI và Dịch vụ” được tổ chức nhằm tạo cơ hội để các chuyên gia, doanh nghiệp công nghệ số cùng nhau lắng nghe và thảo luận về những cơ hội và thách thức mà sáng tạo số và AI mang lại cho lĩnh vực dịch vụ, về những ứng dụng thực tiễn và tiềm năng phát triển trong tương lai.
Ông Trần Minh Tuấn - Vụ trưởng Vụ Kinh tế số và Xã hội số, Bộ Thông tin và Truyền thông phát biểu khai mạc Hội thảo
Tại Hội thảo, các chuyên gia, doanh nghiệp công nghệ số đã chia sẻ những kinh nghiệm, cũng như cơ hội, thách thức đang đặt ra cho ngành dịch vụ với các nội dung liên quan đến AI như: nâng cao trải nghiệm khách hàng du lịch trên Nền tảng số tích hợp AI; phát triển nguồn lực AI từ góc nhìn thực tiễn; Robot AI- Cuộc cách mạng công nghệ mang đến cơ hội và thách thức cho ngành dịch vụ; trợ lý AI tối ưu hóa dịch vụ khách hàng cho doanh nghiệp; ứng dụng AI trong quản trị doanh nghiệp giúp gia tăng năng suất; ứng dụng AI trong tổ chức sự kiện thông minh; ứng dụng trong tòa nhà, khu đô thị thông minh.
Diễn giả trình bày tại Hội thảo
Song song đó, phần thảo luận đã diễn ra sôi nổi với sự tham gia của các diễn giả và đại biểu, trong đó các vấn đề xoay quanh việc ứng dụng AI trong các lĩnh vực như y tế, tổ chức sự kiện và quản trị doanh nghiệp được bàn luận chi tiết. Các diễn giả đều cho rằng, dù AI mang lại nhiều cơ hội, nhưng việc triển khai và ứng dụng AI thành công đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa các doanh nghiệp, các chuyên gia và các cơ quan quản lý.
Có thể thấy, chuyên đề “Sáng tạo số, AI và Dịch vụ” đã cung cấp những thông tin hữu ích, mở ra cơ hội hợp tác và đổi mới trong việc ứng dụng công nghệ số vào các ngành dịch vụ. Sự kiện cũng khẳng định vai trò quan trọng của AI trong việc định hình tương lai của nền kinh tế số và xã hội số tại Việt Nam.
Hoàng Anh