Sở Khoa học và Công nghệ: Công tác dân vận của chính quyền năm 2020
Công tác dân vận là nhiệm vụ của cả hệ thống chính trị, liên quan đến đời sống của toàn thể Nhân dân, để phát huy và đổi mới sự lãnh đạo của Đảng, phát huy tính chủ động, sáng tạo của cơ quan hành chính nhà nước. Với những nhiệm vụ đề ra trong năm 2020, sau một năm triển khai thực hiện công tác dân vận chính quyền, Sở Khoa học và Công nghệ đạt một số kết quả sau:
Công tác lãnh đạo, chỉ đạo
Sở Khoa học và Công nghệ đã xây dựng Kế hoạch về công tác dân vận của chính quyền năm 2020. Đã tuyên truyền, quán triệt đến toàn thể công chức, viên chức, người lao động (CCVC), với mục tiêu xây dựng đội ngũ CCVC thân thiện, gần gũi, vì nhân dân phục vụ, trên tinh thần “Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân”; từng bước chuyển Chính quyền quản lý sang Chính quyền phục vụ thân thiện, góp phần quan trọng trong xây dựng nền hành chính phục vụ nhân dân; đổi mới mạnh mẽ lề lối làm việc tại phòng, đơn vị trực thuộc Sở.
Kết quả thực hiện trong thời gian qua
Việc đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác dân vận, gắn với chức năng, nhiệm vụ của cơ quan.
Văn phòng Sở tập trung hoàn chỉnh mô hình “Chính quyền thân thiện, Công sở thân thiện” tại Bộ phận “Một cửa” của Sở tại Trung tâm Hành chính tỉnh và đặt “Hộp thư góp ý” tại trụ sở làm việc; thực hiện tốt khẩu hiệu “5 Biết” (biết nghe dân nói, biết nói dân hiểu, biết làm dân tin, biết xin lỗi, biết cảm ơn), “3 thể hiện” (tôn trọng, văn minh; gần gũi); thực hiện mô hình 4T (tiếp xúc vui vẻ, tư vấn nhiệt huyết, tận tình hướng dẫn, tích cực hỗ trợ) tại Sở và các đơn vị trực thuộc sở; xây dựng các bảng khẩu hiệu và phương châm “5 biết, 3 thể hiện” đặt tại đơn vị các đơn vị trực thuộc.
Đối với các hồ sơ bị trễ hạn, các phòng, đơn vị chủ động liên hệ thông báo, xin lỗi và báo lại lịch hẹn trước khi khách hàng đến nhận kết quả. Thường xuyên thực hiện việc lấy phiếu khảo sát ý kiến khách hàng đến liên hệ công tác (gửi hồ sơ và nhận kết quả tại đơn vị) để tổng hợp báo cáo lãnh đạo xem xét nhằm đánh giá chất lượng phục vụ của công chức, viên chức đối với các tổ chức, cá nhân và không ngừng cải tiến ngày càng tốt hơn.
Thực hiện nghiêm Chỉ thị 16/CT-TTg ngày 31/3/2020 của Thủ tướng Chính phủ về thực hiện các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch Covid-19, bộ phận một cửa của Sở và các đơn vị đảm bảo luôn có người trực tiếp nhận và trà kết quả hồ sơ cho tổ chức cá nhân và tăng cường giới thiệu, hướng dẫn tổ chức, cá nhân lựa chọn nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 trên Cổng một cửa quốc gia và Cổng dịch vụ công của tỉnh bằng nhiều hình thức và phương pháp thích hợp góp phần nâng cao nhận thức cho các tổ chức sản xuất kinh doanh và người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh.
Công tác cải cách hành chính; tinh giản biên chế, sắp xếp tổ chức bộ máy; thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở và thực hiện phong trào thi đua “Dân vận khéo”
Triến khai có hiệu quả Chương trình tống thế cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011 - 2020 theo Nghị quyết số 30c/NQ-CP ngày 08/11/2011 của Chính phủ, đặc biệt là Chỉ thị số 13/CT-TTg ngày 10/6/2015 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước các cấp trong công tác cải cách thủ tục hành chính. Tập trung đẩy mạnh cải cách hành chính thông qua việc rà soát, đánh giá thủ tục hành chính năm 2020 đã kiến nghị cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung 02 TTHC với chi phí cắt giảm khi đơn giản hóa là 28,5%. Phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh trình Chủ tịch UBND tỉnh ban hành 03 Quyết định chuẩn hóa TTHC, công bố TTHC mới, sửa đổi, bổ sung thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở. Trình Chủ tịch UBND tỉnh ban hành 03 Quyết định phê duyệt phương án tự chủ của tổ chức khoa học và công công lập của 03 đơn vị trực thuộc trong giai đoạn 2020-2022. Đến nay 100% đơn vị sự nghiệp của ngành đã chuyển sang cơ chế tự chủ của tổ chức khoa học và công nghệ công lập. Theo Đề án đã được UBND tỉnh phê duyệt, Sở đã tổ chức sắp xếp lại các phòng trực thuộc, từ 07 phòng đã sắp xếp còn 05 phòng.
Việc thực hiện quy chế dân chủ trong hoạt động của cơ quan được thực hiện theo phương châm “dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra” qua các cuộc họp giao ban công chức, viên chức được cung cấp thông tin để thảo luận về kết quả hoạt động thời gian qua và kế hoạch, nhiệm vụ thời gian tới, tạo điều kiện phát huy vai trò tích cực của công chức, viên chức tham gia bàn bạc dân chủ, công khai.
Việc nâng cao đạo đức công vụ, tinh thần trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương, ý thức phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức
Đội ngũ công chức, viên chức luôn thực hiện nghiêm các quy định về đạo đức, văn hóa giao tiếp của người cán bộ, công chức, viên chức; thực hiện đúng quy định trong văn hóa hội họp; nghiêm cấm việc sử dụng rượu, bia, đồ uống có cồn trong giờ làm việc, giờ nghỉ trưa của ngày làm việc, ngày trực; kiên quyết xử lý nghiêm các hành vi vi phạm, gây nhũng nhiễu, phiền hà trong giải quyết công việc đối với người dân và doanh nghiệp.
Đẩy mạnh việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh theo Chỉ thị số 05-CT/TW ngày 15/5/2016 của Bộ Chính trị. Tập trung vào việc đổi mới phong cách, tác phong công tác, tôn trọng dân, gần dân, sát dân, lắng nghe, đối thoại với nhân dân; thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, tiêu cực, tham nhũng; nâng cao tinh thần trách nhiệm, “nói đi đôi với làm”
Công tác tiếp dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, các vụ việc khiếu kiện đông người, phức tạp, kéo dài: không phát sinh trong năm.
Đánh giá chung
Qua triển khai thực hiện công tác dân vận chính quyền trong cơ quan nhà nước, cho thấy đã có sự chuyển biến tích cực về tư tưởng, trách nhiệm, nhận thức sâu sắc và đúng đắn về công tác dân vận của chính quyền trong toàn thể công chức, viên chức; từng bước nâng cao và phát huy tốt quyền làm chủ của nhân dân, góp phần quan trọng trong việc xây dựng nền hành chính phục vụ nhân dân. Hạn chế những thiếu sót, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp.
Đội ngũ công chức, viên chức luôn thể hiện được sự tôn trọng, văn minh, gần gũi; biết lắng nghe ý kiến góp ý của nhân dân, của tổ chức và doanh nghiệp, biết nói lời xin lỗi và chân thành nhận lỗi khi thật sự có lỗi và nói lời cảm ơn đối với nhân dân, với tổ chức và doanh nghiệp khi được góp ý hoặc phối hợp giải quyết công việc được thành công.
Phương hướng nhiệm vụ năm 2021
Triển khai thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIII, Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh Bình Dương lần thứ XI, các chủ trương, đường lối, nghị quyết, Chỉ thị của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước; đặc biệt quan tâm tổ chức thực hiện Chỉ thị 05-CT/TW của Bộ Chính trị (khóa XII) về đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh gắn với Nghị quyết số 04-NQ/TW ngày 30/10/2016 của Ban chấp hành Trung ương Đảng về tăng cường xây dựng, chỉnh đốn Đảng, ngăn chặn, đẩy lùi sự suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống, những biểu hiện “tự diễn biến” “tự chuyển hóa” trong nội bộ.
Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức, người lao động nhằm hướng tới phục vụ doanh nghiệp, nhân dân ngày càng tốt.
Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát trong việc đổi mới phong cách và thái độ phục vụ nhân dân của công chức, người lao động.
Thường xuyên rà soát, kiến nghị đơn giản hóa thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính.
Tổ chức lấy phiếu thông tin phản hồi của khách hàng để đánh giá chất lượng phục vụ nhân dân, doanh nghiệp tại đơn vị để cải tiến tốt hơn.
Minh Thông